Politica di Rimborso di Libreria Italia
Email di contatto: libreriaitalia.com@gmail.com

In conformità con il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, attuativo della direttiva UE 2011/83, Libreria Italia garantisce ai propri clienti una politica di rimborso chiara e trasparente per gli acquisti effettuati sul nostro sito libreriaitalia.com. Di seguito i dettagli relativi al diritto di recesso, restituzione e rimborso.

Diritto di Recesso

  1. Termine per il Recesso: I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza specificarne il motivo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.
  2. Notifica del Recesso: Il cliente deve comunicare la sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (es. e-mail a libreriaitalia.com@gmail.com).
  3. Conseguenze del Recesso:
    • Una volta comunicata la volontà di recesso, il cliente ha 14 giorni di calendario per restituire i prodotti.
    • Libreria Italia rimborserà l’importo pagato, comprese eventuali spese di spedizione standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita o della prova di spedizione.

Condizioni per la Restituzione

  1. Stato del Prodotto:
    • I prodotti restituiti devono essere in condizioni integre, nella loro confezione originale e completi di eventuali accessori.
    • Se il prodotto è stato manipolato in modo diverso da quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche, Libreria Italia potrà trattenere una parte del rimborso, proporzionale alla diminuzione di valore del prodotto.
  2. Prodotti Esclusi dal Recesso:
    • Libri sigillati che siano stati aperti dopo la consegna.
    • Contenuti digitali forniti tramite download, se il download è stato avviato con il consenso esplicito del cliente.

Costi di Restituzione

  1. Spese di Restituzione:
    • Se non diversamente indicato al momento dell’acquisto, i costi diretti per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
    • Nel caso in cui Libreria Italia non abbia fornito informazioni chiare sui costi di restituzione, questi saranno a nostro carico.
  2. Modalità di Restituzione:
    • I clienti possono scegliere il metodo di spedizione che preferiscono per restituire i prodotti, inviandoli al seguente indirizzo:
      Libreria Italia, Via Carmine 24, Noicattaro, Bari, 70016.

Rimborso

  1. Tempi di Rimborso: Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce restituita o dalla dimostrazione dell’avvenuta spedizione.
  2. Metodo di Rimborso:
    • Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo con il cliente.

Garanzie e Difetti di Conformità

In caso di prodotti difettosi o non conformi, Libreria Italia si impegna a sostituire l’articolo senza costi aggiuntivi o a offrire un rimborso completo, inclusivo delle spese di spedizione e di restituzione.

Contatti

Per qualsiasi dubbio o chiarimento sulla nostra politica di rimborso, il nostro servizio clienti è disponibile all’indirizzo libreriaitalia.com@gmail.com.

Nota: Questa politica è soggetta a modifiche in base alle normative vigenti. Invitiamo i consumatori a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.